Livraison & Retours
Livraison & Retours
Le Client peut exercer un droit de rétractation sur les fragments d'art, sans avoir à motiver sa décision, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du/des produit(s) commandé(s). En tout état de cause, seuls seront repris les Produits retournés dans leur emballage d’origine complet et intact.
Les Produits retournés incomplets, abîmés, ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser qu’ils ont été utilisés ou portés, ne seront ni remboursés, ni échangés et seront retournés au Client.
Le Client doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguité par courriel toneattiflorence@gmail.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Les frais de retour sont à votre charge et FLORENCE TONÉATTI prendra en charge, en cas d’échange, les frais de réexpédition du nouveau bijou.
Le remboursement s’effectuera selon le même mode de paiement que celui choisit par le Client lors de sa commande initiale.
La livraison se fera avec signature lors de la réception du colis par le destinataire.
Délai de livraison
Les colis sont en principe expédiés dans les 5 jours qui suivent la réception intégrale de votre paiement, lorsque le bijou est en stock.
Les délais de livraison des produits qui ne sont pas en stock ne sont donnés qu’à titre indicatif (entre 4 et 8 semaines environ hors période de fermeture du site.).