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Conditions générales de vente

Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société FLORENCE TONÉATTI immatriculée sous le numéro SIRET 89465573700019  (dénommée « le vendeur », mail: toneattiflorence@gmail.com et de son client dénommé « l’acheteur » dans le cadre de la vente des produits suivants dont notamment: bijoux, objets d’art et de décoration, figurant sur le site www.florencetoneatti.fr.

Toute prestation accomplie par le vendeur FLORENCE TONÉATTI  implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des produits proposés

La liste des produits proposés est consultable sur le site internet du vendeur. Ces produits sont accessibles dans la limite des stocks disponibles.

Les produits sont décrits et présentés (libellé, caractéristiques, prix) avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies du site sont les plus représentatives possible mais les modèles étant fabriqués par un artisan, de légères différences dans leurs formes ou motifs par rapport à la photographie peuvent exister.

Les photographies et description des produits ne sont qu’indicatives et n’engagent nullement la société FLORENCE TONÉATTI qui se réserve le droit, à tout moment, d’ajouter ou/et de supprimer des produits ou/et de modifier la présentation des produits sans formalité particulière vis-à-vis des internautes.

Tous les produits sont en métal (argent ou laiton) et portent un poinçon FT, lorsque c’est possible.

Prix

Les prix figurant dans le catalogue en ligne sur le site sont des prix TTC en euros (TVA non applicable, article 293-B du CGI).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue en ligne sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués n’incluent pas les frais de transport et de livraison, sauf indication contraire. Ces frais sont calculés selon le poids et la destination, au cours du processus de la commande, selon les barèmes en vigueur à La Poste, pour des envois en Colissimo, Colissimo recommandés ou Chronopost. Le montant des frais de livraison est indiqué au client avant la validation de la commande.

Les prix des produits sont indiqués TTC. Pour les exportations hors union européenne, le client pourra être soumis à d’éventuels droits de douane et/ou taxes d’importation.FLORENCE TONÉATTI  n’a aucun contrôle sur ces frais.

Mode de paiement

Le prix est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont :

 

Cartes de crédit : 

Le règlement des achats du Client s’effectue par carte bancaire des réseaux CB, Visa et Mastercard. Le Client communique, dans un environnement sécurisé, le numéro, la date d’expiration ainsi que les trois numéros du cryptogramme visuel figurant sur sa carte bancaire. Les éventuels frais liés à l’utilisation sur le Site Internet d’une carte bancaire étrangère seront à la charge du Client.

A chaque transaction, une demande systématique d’autorisation est réalisée auprès de votre banque avec 3D SECURE.

Livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine. Les frais de port sont de 20 euros pour les pays européens et 50 euros pour les internationaux. Afin que votre commande soit livrée rapidement et en toute sécurité, merci de vérifier que l’adresse indiquée lors de la commande est correcte et contient toutes les informations nécessaires à la livraison, telles que le bâtiment et le numéro d’appartement, l’étage, le code d’accès au bâtiment, etc.

Tous nos envois sont couverts par une assurance à la valeur de votre achat. Veuillez également vérifier la conformité de l’envoi au moment de la réception : colis endommagé, ouvert, etc. Signalez immédiatement par écrit toute irrégularité ou divergence sur le bon de livraison du colis et contactez Florence Toneatti par email. Si possible, merci de prendre une photo du colis endommagé en présence du personnel de livraison.

Tous les bijoux sont conformes aux lois françaises, mais il est de votre responsabilité de vérifier auprès des autorités de votre pays, que l’importation de ces bijoux n’est soumise à aucune restriction.

Des droits de douane, d’importation ainsi que des taxes locales peuvent être exigés à la livraison de votre commande. Ces montants sont à votre charge et sous votre responsabilité.

L’expédition se fait dans toute la France après paiement par cartes de crédit.

Délais de livraison

Les colis sont en principe expédiés dans les 5 jours qui suivent la réception intégrale de votre paiement, lorsque le bijou est en stock. 

Les délais de livraison des produits qui ne sont pas en stock ne sont donnés qu’à titre indicatif (entre 4 et 8 semaines environ hors période de fermeture du site.).

Retour et échange

Le Client peut exercer un droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du/des produit(s) commandé(s). En tout état de cause, seuls seront repris les Produits retournés dans leur emballage d’origine complet et intact.

Les Produits retournés incomplets, abîmés, ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser qu’ils ont été utilisés ou portés, ne seront ni remboursés, ni échangés et seront retournés au Client.

Le Client doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguité par courriel  toneattiflorence@gmail.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception. 

 

Les frais de retour sont à votre charge et FLORENCE TONÉATTI prendra en charge, en cas d’échange, les frais de réexpédition du nouveau bijou.  

Le remboursement s’effectuera selon le même mode de paiement que celui choisit par le Client lors de sa commande initiale.

Force majeure

La responsabilité de la société FLORENCE TONÉATTI  ne pourra être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de tout ou partie de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du code civil.

©2023 Copyright Florence Tonéatti

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